LABRICA для SMM-агентств: голос, согласование и отчёты для каждого клиента

Агентство живёт на стыке творчества и операционки. Каждый новый клиент — это ещё один голос бренда, ещё десяток соцсетей, ещё одна цепочка согласований и ежемесячный отчёт. Когда клиентов пять или десять, большая часть времени уходит на переключение между ними, а не на стратегию. LABRICA (Лабрика) забирает рутину производства, публикации и отчётности.

Задачи, с которыми приходят SMM-агентства

• Голоса клиентов смешиваются. Специалист пишет кофейне и юристу в один день, и стиль одного проскакивает в посты другого.
• Согласование тянется неделями. Клиент теряет посты в мессенджере, правки приходят в трёх чатах, финальная версия непонятна.
• Онбординг клиента занимает много времени. Изучить сайт, соцсети, тон, конкурентов — каждый раз заново.
• Контент-план портфеля живёт в таблицах. Сложно увидеть, у кого из клиентов пробел на следующей неделе.
• Публикация вручную по куче аккаунтов. Время уходит на копирование, а ошибки случаются в самый неподходящий момент.
• Отчёты собираются вручную. Скриншоты статистики, подсчёт переходов, таблицы — каждый месяц.

Как LABRICA помогает

Отдельное пространство для каждого клиента

Под каждого клиента заводится отдельное пространство LABRICA со своим тарифом, профилем бренда, соцсетями и командой. Посты, знания о бренде и аналитика клиентов не смешиваются, а самого клиента можно пригласить в его пространство для согласования.

Онбординг клиента через бренд-скан

Вводите название компании клиента и сайт — LABRICA изучает сайт и соцсети: темы последних постов, стиль, визуал. На выходе — профиль бренда с аудиторией, продуктами, тоном и правилами. Это хорошая основа для первой встречи и брифа.

Голос каждого клиента в разделе «Компания»

Для каждого бренда хранятся аудитория, продукты, тон (на «ты» или на «вы»), запрещённые и обязательные фразы, важные события и конкуренты. Студия пишет тексты от лица конкретного клиента и опирается на его правила, а не на привычки копирайтера.

Согласование с клиентом

Роли и доступы настраиваются гибко: создание, согласование, планирование, подключение соцсетей, редактирование компании. Клиента можно пригласить с правом согласования, а статусы «черновик → на проверке → согласовано → запланировано» показывают, где каждый пост. Правки — в одном месте, а не в переписке.

Контент-план и автопубликация для каждого клиента

Календарь на месяц и неделю для каждого клиента, перетаскивание постов, планирование по дате и времени. Согласованный пост сам выходит в подключённые соцсети клиента: Telegram, ВКонтакте, Instagram*, MAX, TikTok, YouTube и другие. На тарифе Pro доступен автопилот (beta), который публикует контент по заданным правилам.

Аналитика и UTM-отчёты для клиента

Подписчики, просмотры, реакции, ER, лучшие посты и рост по площадкам обновляются автоматически. LABRICA сама ставит UTM-метки на ссылки и считает переходы из каждого поста — в отчёте клиенту можно показать не только охваты, но и трафик на его сайт.

Анализ конкурентов и LABI AI

Для каждого клиента можно отслеживать соцсети конкурентов — до 3, 5 или 10 в зависимости от тарифа. Ассистент LABI AI знает бренд и контент клиента: у него можно быстро спросить идеи, переписать пост или уточнить, что публиковалось раньше.

Как меняется день специалиста.

• Утро начинается с календарей клиентов, где сразу видно пробелы, а не с поиска по таблицам.
• Идеи и черновики для нескольких клиентов готовятся в Студии за один подход.
• Клиент согласует посты сам, а специалист видит статусы, не переспрашивая в чате.
• В конце месяца данные для отчёта уже собраны в аналитике и по UTM-ссылкам.

Примеры постов, которые сделает LABRICA

Один день агентства — три клиента в разных голосах. Все бренды вымышленные.

Клиент — стоматология «Белый лист», тон спокойный, на «вы». Почему чувствительность зубов усиливается осенью? Холодный воздух и горячий чай — частые причины дискомфорта. В карточках рассказываем, что можно сделать дома и когда стоит записаться на осмотр.

Клиент — барбершоп «Гараж», тон дерзкий, на «ты». Борода отросла, а планы на выходные уже есть? Запишись на пятницу после шести — мастер успеет привести тебя в порядок до вечера. Ссылка на запись внизу.

Клиент — языковая школа «Мост», тон дружелюбный, интерактив. Игра на утро понедельника: переведите фразу «It's raining cats and dogs» и не подглядывайте в словарь. Правильный ответ и история выражения — завтра в канале.

Клиент — фитнес-клуб «Пульс», цель — регистрации. В субботу проводим открытую тренировку для тех, кто давно собирается начать. Без абонемента и без подготовки — просто приходите. Зарегистрироваться можно по ссылке, места ограничены залом.

Контент-план на неделю

Пример распределения публикаций по портфелю из трёх клиентов.

Как начать за 15 минут

1. Зарегистрируйтесь на labrica.pro.
2. Создайте пространство для первого клиента и запустите бренд-скан по названию и сайту.
3. Проверьте профиль: тон, аудитория, запрещённые и обязательные фразы.
4. Пригласите коллег и клиента, назначьте роли — кто пишет, кто согласует, кто планирует.
5. Подключите соцсети клиента.
6. Сгенерируйте идеи и посты на неделю в Студии, отправьте на согласование и поставьте согласованные в контент-план.
7. Повторите для следующих клиентов.

Полезные материалы для агентства

• Согласование контента — роли для команды и клиента, статусы и проверка постов.
• Календарь публикаций — все посты клиентов по датам и площадкам.
• Аналитика — охват, ER, лучшие посты и переходы по UTM-ссылкам для отчётов.
• Сколько стоит один пост и калькулятор стоимости поста — юнит-экономика контента.
• Как оценить окупаемость SMM — как показать клиенту результат в деньгах.
• SMMplanner или LABRICA — честное сравнение планировщика и AI-студии.
• Контент-план для маркетингового агентства — как вести собственные соцсети агентства.

*Instagram, Facebook и Threads принадлежат Meta Inc. — организации, признанной экстремистской на территории Российской Федерации.

Частые вопросы

Сколько клиентов можно вести в LABRICA?

Каждый клиент ведётся в отдельном пространстве со своим тарифом, брендом и соцсетями, поэтому число клиентов не упирается в один аккаунт. Объём работы внутри пространства зависит от токенов ИИ и размера команды на тарифе — подробнее на странице тарифы LABRICA.

Может ли клиент сам согласовывать посты?

Да. Клиенту можно выдать роль с правом согласования: он увидит посты в статусе «на проверке», одобрит их или вернёт на доработку.

Сколько сотрудников агентства могут работать с одним клиентом?

В пространстве клиента — до 3 человек на Standard, до 5 на Business и до 10 на Pro, включая самого клиента, если он согласует посты.

Как LABRICA помогает с отчётами для клиента?

Аналитика по подписчикам, просмотрам, реакциям, ER и лучшим постам обновляется автоматически, а короткие ссылки с UTM считают переходы из каждого поста. Эти данные — основа ежемесячного отчёта клиенту.

Не будут ли тексты разных клиентов похожи друг на друга?

ИИ пишет с опорой на профиль бренда конкретного клиента — его тон, аудиторию и правила. Чем подробнее заполнен раздел «Компания», тем заметнее разница в голосах.