Контент-план для маркетингового агентства: кейсы, экспертиза и заявки от клиентов

Сапожник без сапог — самая частая шутка про маркетинговые агентства, и в ней много правды: на свои соцсети не хватает времени, потому что всё уходит на клиентов. Но потенциальный клиент смотрит именно на вашу ленту. По ней он решает, понимаете ли вы, что делаете, и как будете работать с ним.

Разберём рубрики, план на четыре недели и примеры постов от лица вымышленного агентства «Сигнал». Как LABRICA помогает агентствам вести клиентов, — на странице LABRICA для SMM-агентств.

Что важно учесть агентству

• Кейсы — главный аргумент, но с ограничениями. Публикуйте их с согласия клиентов. Цифры клиента — только с разрешения; без него показывайте задачу, решение и качественный результат.
• Разбор чужих ошибок — без насмешек. Разбирайте типичные проблемы, а не конкретных людей. Насмешка над чужим постом отпугивает будущих клиентов.
• Процесс снимает страх. Клиент боится потерять деньги и время. Покажите, как устроены бриф, отчётность, согласование.
• Лицо агентства. Основатель или ключевые специалисты в кадре дают больше доверия, чем логотип.
• Ваша лента — портфолио. Тексты, визуал, регулярность — всё оценивают как образец работы.

Рубрики для агентства

Контент-план на 4 недели

Ритм — 4 поста в неделю.

Набросать план для своего агентства можно в бесплатном генераторе контент-плана.

Примеры постов

Кейс: студия растяжки, три месяца. Задача — заполнить утренние группы. Мы не стали запускать скидки: сделали серию постов для тех, кто работает из дома, и пробное занятие в 9:00. Утренние группы теперь собираются стабильно — подробности и что не сработало в карточках. Публикуем с согласия студии.

«Когда будет результат?» — честный ответ. Первые данные о рекламе — через одну-две недели, выводы о контенте — через месяц-два. Если вам обещают заявки с первого дня без тестов, спросите, на чём основано обещание.

Пять ошибок в брифе, из-за которых продвижение не работает Нет цели в цифрах, «аудитория — все», нет бюджета на тесты, нет ответственного на стороне клиента, нет доступа к аналитике. Подробно — в карточках.

Что показывать маркетинговому агентству

Агентству сложно показать работу: кейсы клиентов часто под соглашением о конфиденциальности. Выход — показывать подход и людей:

• разбор рекламного креатива или поста без названия клиента: что было, что изменили;
• рабочая встреча команды, фрагмент брейншторма;
• как выглядит отчёт клиенту, на условных данных;
• чек-листы и шаблоны, которыми команда пользуется сама;
• специалисты агентства, которые объясняют одну тему за минуту.

Цифры результатов публикуйте только с разрешения клиента и с указанием периода. Без этого «рост в три раза» вызывает больше вопросов, чем доверия.

Площадки и форматы

• Telegram-канал — экспертиза и кейсы для предпринимателей и маркетологов.
• ВКонтакте — кейсы, статьи-разборы, вебинары, сообщество для заявок.
• Карусели — разборы и чек-листы, которые сохраняют.
• Видео — основатель о подходе, процессы, короткие советы.

Полезные материалы для кейсов о деньгах — как оценить окупаемость SMM, для разговора о цене — сколько стоит ведение соцсетей, для договора — KPI SMM-специалиста.

Ошибки агентств в собственных соцсетях

1. Свои соцсети ведутся по остаточному принципу. Пропуски в ленте клиенты замечают и делают выводы.
2. Только кейсы «всё получилось». Честный разбор неудачи показывает зрелость и вызывает доверие.
3. Разборы с насмешкой над чужими постами. Будущий клиент представляет, как вы будете обсуждать его.
4. Цифры клиентов без разрешения. Это нарушение доверия и, возможно, договора.
5. Нет понятного следующего шага. Экспертный пост без лид-магнита или консультации не приводит заявки.

Сезонность заявок агентства

Как понять, что план работает

• Заявки на аудит и консультации с источником «соцсети».
• Регистрации на вебинары по UTM-ссылкам.
• Вопросы о сотрудничестве в сообщениях после кейсов.
• Охват постов-разборов — признак, что экспертиза интересна.

Как найти время на свои соцсети

Агентству проще всего вести свои соцсети тем же процессом, что и клиентские: план на месяц, черновики пачкой, согласование, автопубликация. В LABRICA (Лабрика) у агентства может быть отдельная компания для собственного бренда со своим профилем и тоном, а согласование и календарь публикаций работают так же, как для клиентов.

Частые вопросы

О чём писать маркетинговому агентству в соцсетях?

О кейсах, экспертизе, процессах работы, команде и ответах на вопросы клиентов. Лента агентства — это образец того, как вы работаете.

Можно ли публиковать кейсы с цифрами клиента?

Только с его разрешения. Без согласия показывайте задачу, решение и качественный результат, не раскрывая коммерческие данные.

Сколько постов в неделю нужно агентству?

Ориентир — 3–4 поста в неделю. Регулярность важнее: пропуски в ленте агентства клиенты замечают.

Как получать заявки из соцсетей агентства?

Добавьте лид-магниты — экспресс-аудит, чек-лист, вебинар — и заканчивайте экспертные посты понятным следующим шагом.

Может ли LABRICA помочь агентству с собственными соцсетями?

Да. Для своего бренда можно завести отдельную компанию в LABRICA с профилем, тоном и планом — посты пишутся в голосе агентства и выходят по расписанию.