Аналитика соцсетей
Цифры в соцсетях полезны, только если по ним можно принять решение. Здесь формулы, нормы и разборы: от ER и охватов до окупаемости SMM в рублях.
Большинство отчётов по соцсетям показывают подписчиков и лайки, но не отвечают на вопрос, стоит ли продолжать. Аналитика начинается с цели: для узнаваемости важны охват и доля просмотров, для продаж — переходы по ссылкам с UTM-метками и заявки.
В рубрике есть и наши собственные данные. Исследование 380 Telegram-каналов и 12 000 постов показывает, как публикуют компании и что получает реакции, а второй срез по 419 каналам — как работают реклама и видео. Остальное — формулы и пошаговые разборы: ER, KPI в договоре со специалистом, себестоимость поста, окупаемость и диагностика падения охватов за 30 минут.
С чего начать
- Аналитика соцсетей: какие метрики смотреть и что делать с выводами: какие цифры важны именно вам
- Что такое ER и как его считать: формулы и примеры расчёта: главная метрика вовлечённости
- Как ведут Telegram-каналы в 2026 году: исследование 380 каналов и 12 000 постов: нормы и ориентиры по нишам на наших данных
Все статьи рубрики: 25
Аналитика
Аналитика соцсетей: какие метрики смотреть и что делать с выводами
Аналитика соцсетей для бизнеса сводится к пяти группам метрик — охват, просмотры, вовлечённость (ER), переходы и подписки. Каждая отвечает на свой вопрос, от «видят ли нас» до «приводят ли соцсети клиентов». Смотреть их нужно в динамике и по рубрикам, а каждый вывод превращать в конкретное изменение контент-плана.
Аналитика
Что такое ER и как его считать: формулы и примеры расчёта
ER (engagement rate) — коэффициент вовлечённости, который показывает, какая доля аудитории отреагировала на контент. Считается как сумма реакций, комментариев, репостов и сохранений, делённая на охват, подписчиков или просмотры, умноженная на 100%. От выбранной базы зависит результат, поэтому формулу нужно фиксировать и не менять.
Аналитика
Как ведут Telegram-каналы в 2026 году: исследование 380 каналов и 12 000 постов
Мы разобрали 11 990 постов 380 Telegram-каналов из 15 ниш за август–октябрь 2026. Медианный пост видят 8,9% подписчиков, реакции оставляют около 1,1% посмотревших. Каналы с 2–4 постами в неделю охватывают свою аудиторию почти в три раза лучше, чем каналы с 28+ постами. Время публикации влияет слабо (3–9%), а посты без эмодзи и без фото или видео чаще остаются без реакций.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Здоровье и фитнес»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Здоровье и фитнес» медианный Telegram-канал получает реакции на 0,93% просмотров поста, обычный коридор — от 0,66% до 1,57%. Пост видят 6,2% подписчиков, каналы публикуют 19,1 поста в неделю, медианная длина поста — 592 знаков. Данные — 24 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Путешествия»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Путешествия» медианный Telegram-канал получает реакции на 0,96% просмотров поста, обычный коридор — от 0,51% до 2,01%. Пост видят 6,5% подписчиков, каналы публикуют 10,2 поста в неделю, медианная длина поста — 388 знаков. Данные — 26 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Семья и дети»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Семья и дети» медианный Telegram-канал получает реакции на 0,66% просмотров поста, обычный коридор — от 0,33% до 2,59%. Пост видят 4,4% подписчиков, каналы публикуют 12,5 поста в неделю, медианная длина поста — 490 знаков. Данные — 12 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Технологии»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Технологии» медианный Telegram-канал получает реакции на 0,65% просмотров поста, обычный коридор — от 0,52% до 1,17%. Пост видят 11,6% подписчиков, каналы публикуют 15,1 поста в неделю, медианная длина поста — 414 знаков. Данные — 18 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Красота и мода»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Красота и мода» медианный Telegram-канал получает реакции на 1,97% просмотров поста, обычный коридор — от 1,13% до 2,68%. Пост видят 10,3% подписчиков, каналы публикуют 13,8 поста в неделю, медианная длина поста — 350 знаков. Данные — 23 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Маркетинг и PR»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Маркетинг и PR» медианный Telegram-канал получает реакции на 1,32% просмотров поста, обычный коридор — от 0,91% до 1,94%. Пост видят 8,7% подписчиков, каналы публикуют 18,6 поста в неделю, медианная длина поста — 436 знаков. Данные — 34 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Медицина»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Медицина» медианный Telegram-канал получает реакции на 1,78% просмотров поста, обычный коридор — от 1,2% до 1,92%. Пост видят 16,8% подписчиков, каналы публикуют 7 постов в неделю, медианная длина поста — 957 знаков. Данные — 15 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Недвижимость и ремонт»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Недвижимость и ремонт» медианный Telegram-канал получает реакции на 0,6% просмотров поста, обычный коридор — от 0,44% до 0,98%. Пост видят 5,4% подписчиков, каналы публикуют 31,5 поста в неделю, медианная длина поста — 605 знаков. Данные — 21 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Образование»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Образование» медианный Telegram-канал получает реакции на 1,08% просмотров поста, обычный коридор — от 0,79% до 1,51%. Пост видят 14,8% подписчиков, каналы публикуют 15,3 поста в неделю, медианная длина поста — 570 знаков. Данные — 26 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Психология»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Психология» медианный Telegram-канал получает реакции на 1,93% просмотров поста, обычный коридор — от 1% до 3,06%. Пост видят 12,8% подписчиков, каналы публикуют 7,3 поста в неделю, медианная длина поста — 555 знаков. Данные — 14 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Бизнес и стартапы»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Бизнес и стартапы» медианный Telegram-канал получает реакции на 1,06% просмотров поста, обычный коридор — от 0,76% до 1,8%. Пост видят 8,2% подписчиков, каналы публикуют 8,7 поста в неделю, медианная длина поста — 590 знаков. Данные — 32 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Дизайн»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Дизайн» медианный Telegram-канал получает реакции на 1,24% просмотров поста, обычный коридор — от 0,68% до 1,76%. Пост видят 13,4% подписчиков, каналы публикуют 5,8 поста в неделю, медианная длина поста — 283 знаков. Данные — 17 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Еда и рестораны»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Еда и рестораны» медианный Telegram-канал получает реакции на 0,72% просмотров поста, обычный коридор — от 0,51% до 1,27%. Пост видят 12,1% подписчиков, каналы публикуют 14,5 поста в неделю, медианная длина поста — 396 знаков. Данные — 29 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Каналы компаний»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Каналы компаний» медианный Telegram-канал получает реакции на 1,13% просмотров поста, обычный коридор — от 0,65% до 2,42%. Пост видят 9,2% подписчиков, каналы публикуют 10,9 поста в неделю, медианная длина поста — 558 знаков. Данные — 13 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
Нормы Telegram для ниши «Финансы и банки»: ER, охват и когда публиковать
В нише «Финансы и банки» медианный Telegram-канал получает реакции на 0,62% просмотров поста, обычный коридор — от 0,28% до 0,87%. Пост видят 6,9% подписчиков, каналы публикуют 11,1 поста в неделю, медианная длина поста — 668 знаков. Данные — 23 каналов ниши из исследования LABRICA, октябрь 2026.
Аналитика
LiveDune или LABRICA: аналитика и отчёты или создание контента
LiveDune сильнее в аналитике: статистика любых аккаунтов, проверка на накрутку, история до 5 лет и отчёты с логотипом клиента с автоотправкой. LABRICA сильнее в создании контента: посты, картинки и контент-план в голосе бренда, согласование и публикация. Многие команды используют оба сервиса.
Аналитика
KPI SMM-специалиста: как оценить работу и что записать в договор
KPI SMM-специалиста ставят на трёх уровнях — процесс (выполнен ли план в срок), контент (охват, вовлечённость, сохранения, переходы) и бизнес (заявки и продажи из соцсетей). Целевые значения задают от собственной базовой линии за 2–3 месяца, а не по «нормам из интернета». Число подписчиков и лайков как главный KPI ставить нельзя — их легко накрутить без пользы для бизнеса.
Аналитика
Сколько стоит один пост для соцсетей: как посчитать себестоимость контента
Себестоимость одного поста — это время на все этапы работы (идея, текст, визуал, согласование, публикация, ответы на комментарии), умноженное на стоимость часа исполнителя, плюс подписки на сервисы, разделённые на число постов в месяц. По вакансиям на hh.ru в октябре 2026 года медианная зарплата SMM-специалиста с опытом 1–3 года — 70 000 ₽ на руки: для работодателя это около 630 ₽ за рабочий час. При 2,5 часа на пост себестоимость получается около 1 600 ₽ без сервисов.
Аналитика
Как оценить окупаемость SMM: формулы ROI и ROMI, атрибуция продаж и пример расчёта
Чтобы оценить окупаемость SMM, сложите все расходы на соцсети за период, свяжите заявки и продажи с соцсетями через UTM-метки, промокоды, отдельные ссылки и поле «источник» в CRM, а затем посчитайте цену заявки, стоимость клиента (CAC) и ROMI по марже. Если клиенты покупают повторно, считайте окупаемость по LTV, а не только по первой покупке.
Аналитика
UTM-метки для соцсетей: как составить, примеры ссылок и правила именования
UTM-метки — это параметры в конце ссылки, по которым система веб-аналитики понимает, из какой соцсети, кампании и поста пришёл посетитель. Для соцсетей обязательны три метки — utm_source, utm_medium и utm_campaign, а utm_content помогает различать посты. Главное — единые правила именования, иначе отчёты превратятся в хаос.
Аналитика
Социальное слушание: что это, чем отличается от мониторинга и как применять в маркетинге
Социальное слушание (social listening) — это анализ того, что люди говорят о бренде, конкурентах и теме в соцсетях, на форумах и в отзывах. Мониторинг отвечает на вопрос, где и сколько раз вас упомянули. Слушание идёт дальше и отвечает, что из этого следует. Из выводов появляются идеи для контента, исправления в продукте и ответы на частые возражения.
Аналитика
Почему упали охваты и как их вернуть: диагностика за 30 минут
Охваты падают по трём группам причин — из-за контента, аудитории или самой площадки. Сначала убедитесь, что падение настоящее, сравнив 4–6 недель, а не два поста. Затем проверьте по порядку частоту и время публикаций, темы и форматы, качество подписчиков и изменения на площадке. Чаще всего дело в контенте, который перестал вызывать реакции, а не в «алгоритмах».
Частые вопросы
Какой ER считается нормальным?
Зависит от площадки, ниши и размера аудитории: у небольших каналов он выше. Нормы по нишам Telegram — в нашем исследовании, формулы — в статье про ER.
Как посчитать окупаемость SMM?
Через ROMI: выручка от клиентов из соцсетей минус затраты, делённая на затраты. Чтобы видеть выручку, ссылки размечают UTM-метками.
Другие темы
- Контент-план: 43 статьи
- Стратегия: 21 статья
- Генерация контента: 18 статей
- Соцсети: 20 статей
- ИИ для SMM: 11 статей
- Автопостинг: 13 статей
Применяйте это в LABRICA
Идеи, тексты в голосе бренда, картинки, контент-план и автопубликация во все соцсети — в одном окне. Попробуйте 7 дней бесплатно: 20 токенов ИИ на пробу, без привязки карты.
- Бренд-скан сайта и соцсетей
- Посты и карусели в голосе бренда
- Автопостинг в Telegram, VK, MAX и другие сети
- Аналитика и UTM-ссылки
