Статистика Telegram-канала: где смотреть, что значит каждый график и какие цифры считать нормой
Встроенная статистика Telegram доступна администраторам каналов, где больше 50 подписчиков: откройте профиль канала и нажмите «Статистика». В ней видно рост и отток подписчиков, долю подписчиков с уведомлениями, просмотры по часам, источники просмотров и новых подписчиков, реакции и репосты последних постов. Для оценки канала считайте ERR — просмотры поста к подписчикам (медиана популярных каналов около 10%) — и ER — реакции к просмотрам (около 1%).
Статистика Telegram отвечает на три вопроса: растёт ли канал, читают ли его и что именно работает. Разберём все графики по порядку и посчитаем метрики, по которым можно сравнивать себя с другими.
Где найти статистику
Профиль канала → «Статистика» (на компьютере — в меню канала). Раздел видят только владелец и администраторы, и он появляется, когда в канале больше 50 подписчиков.
Что показывает каждый график
| График | Что смотреть |
|---|---|
| Общие цифры | Подписчики, средние просмотры, доля с уведомлениями, репосты и реакции |
| Рост | Как менялось число подписчиков за период |
| Подписчики | Подписки и отписки по дням: ищите всплески |
| Уведомления | Сколько включили и выключили уведомления |
| Просмотры по часам | Когда подписчики читают канал |
| Источники просмотров | Подписчики, ссылки, пересылки, другие каналы, поиск, реклама |
| Источники подписчиков | Откуда пришли новые подписчики |
| Языки | Язык интерфейса подписчиков |
| Просмотры и пересылки | Динамика за неделю |
| Реакции | Положительные, отрицательные и прочие |
| Недавние посты | Просмотры, реакции и пересылки постов за последнюю неделю |
Какие метрики считать
| Метрика | Формула | Ориентир популярных каналов |
|---|---|---|
| ERR | Медианные просмотры поста / подписчики × 100% | Около 10% |
| ER | Реакции / просмотры × 100% | Около 1% |
| Доля уведомлений | Из общей статистики | Чем выше, тем стабильнее просмотры |
| Пересылки | На пост | Показывает полезность |
Ориентиры — из нашего исследования 693 Telegram-каналов. Нормы сильно различаются по нишам: в психологии и красоте ER выше, в финансах ниже. Нормы по 15 нишам — в статье исследование Telegram-каналов и в бенчмарках ER Telegram, а свой ER удобно посчитать в калькуляторе ER.
Как читать статистику
- Сравнивайте посты одного возраста. Пост набирает около половины просмотров за сутки и 73% за 3 дня, поэтому вчерашний пост всегда проигрывает старому. Подробнее — в исследовании сколько живёт пост в Telegram.
- Смотрите медиану, а не среднее. Один вирусный пост искажает среднее.
- Ищите всплески отписок и сопоставляйте их с постами. Как это делать, разобрано в статье почему отписываются от канала.
- Проверяйте источники подписчиков после каждой активности: реклама, упоминание, ссылка с сайта.
- Время публикации выбирайте по графику просмотров по часам, но не ждите чуда: по нашим данным, время влияет на просмотры слабо.
Внешние сервисы
Встроенная статистика показывает только ваш канал. Чтобы сравнить себя с конкурентами, используют внешние каталоги и сервисы аналитики: они собирают открытые данные о каналах — просмотры, упоминания, рекламу. Как сравнивать себя с конкурентами, разобрано в статье анализ конкурентов в соцсетях.
Что записывать каждый месяц
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Подписчики на конец месяца | |
| Прирост и отток | |
| ERR (медиана) | |
| ER | |
| Лучшие 3 поста и почему | |
| Источники новых подписчиков | |
| Заявки и продажи из канала |
Готовый шаблон отчёта — в статье шаблон SMM-отчёта. В LABRICA статистика постов из Telegram, ВКонтакте и MAX собирается в одном отчёте, так что не нужно переписывать цифры вручную.
Полная проверка всех площадок — в статье аудит соцсетей.
Частые вопросы
Как посмотреть статистику Telegram-канала?
Откройте профиль канала и нажмите «Статистика». Раздел доступен администраторам каналов, где больше 50 подписчиков.
Почему нет статистики в канале?
Скорее всего, в канале меньше 50 подписчиков или у вас нет прав администратора.
Какой ERR считается нормальным?
Медиана популярных каналов — около 10%, но норма зависит от ниши и размера канала: у небольших каналов ERR обычно выше.
Можно ли посмотреть статистику чужого канала?
Встроенную — нет. Открытые данные о чужих каналах собирают внешние сервисы аналитики.
Ведите соцсети вместе с LABRICA
Идеи, тексты в голосе бренда, картинки, контент-план и автопубликация во все соцсети — в одном окне. Попробуйте 7 дней бесплатно: 20 токенов ИИ на пробу, без привязки карты.
- Бренд-скан сайта и соцсетей
- Посты и карусели в голосе бренда
- Автопостинг в Telegram, VK, MAX и другие сети
- Аналитика и UTM-ссылки
Читайте также
Аналитика
Почему отписываются от канала: 9 причин и как их найти по статистике
Отписки есть у любого канала: 1–3% подписчиков в месяц обычно считают нормальной текучкой. Тревожный сигнал — всплеск отписок после конкретного поста или серия отписок в течение недели. Чаще всего подписчики уходят из-за слишком частых публикаций, рекламы и продаж в каждом посте, смены темы канала, долгой паузы или потому что пришли за призом в розыгрыше. Найти причину помогает график отписок в статистике канала: сравните дни всплесков с тем, что вы публиковали.
Аналитика
Аудит соцсетей: чек-лист из 30 пунктов, чтобы за вечер найти, почему соцсети не приносят клиентов
Аудит соцсетей проверяет пять зон: оформление профиля, контент, регулярность и вовлечённость, путь от поста к заявке и аналитику. Самостоятельный аудит по чек-листу из 30 пунктов занимает один вечер. Чаще всего соцсети не приносят клиентов не из-за постов, а из-за пути к заявке: нет цен, нет кнопки, медленные ответы, нет ссылок с метками.
Аналитика
Шаблон SMM-отчёта: какие цифры включать, как объяснять их владельцу бизнеса и пример отчёта за месяц
Хороший SMM-отчёт помещается на одну страницу и отвечает на три вопроса: что изменилось за месяц, что из этого привело заявки и что делаем дальше. В нём 5 блоков: цели и итоги, метрики по площадкам, лучшие и худшие посты, заявки и продажи из соцсетей, план на следующий месяц. Охваты и лайки без связи с заявками — не отчёт, а скриншоты.