«Я» или «мы»: каналы от первого лица собирают вдвое больше реакций, чем каналы компаний

Компании часто ведут Telegram-канал от лица бренда: «мы запустили», «наша команда», «приглашаем». Эксперты пишут от себя. Мы разделили 683 популярных канала по голосу и сравнили, как их читают.

Как считали

Открытые ленты 1 044 Telegram-каналов из 29 категорий TGStat, до 40 последних постов каждого. В расчёте 683 канала от 1 000 подписчиков, у которых хотя бы 8 постов с текстом, с конца июля по конец октября 2026 года. Голос канала определили по доле постов с местоимениями: «я» — если «я», «мне», «мой» есть в 40% постов и больше; «мы» — если «мы», «наш» есть в 40% постов и больше, а «я» реже 20%; безлично — если и то и другое реже 15%; остальные — смешанный голос. ERR — доля подписчиков, которые видят обычный пост, ER — реакции к просмотрам. Методика серии на странице исследования LABRICA.

Главные цифры

Личные каналы меньше по подписчикам, но читают их лучше всех: обычный пост видят 14% подписчиков, против 7% у каналов компаний. Реакций на просмотр у личных каналов в 2 раза больше. При этом личные каналы публикуют реже — 7 постов в неделю против 12 у компаний.

Частично это эффект частоты: чем чаще посты, тем ниже охват каждого, это мы показывали в исследовании 380 каналов. Но разница в реакциях остаётся и внутри каналов.

Внутри одного канала

Даже если канал обычно пишет нейтрально, посты, где автор говорит от себя, собирают на 13% больше реакций и вдвое реже остаются без них.

В каких нишах пишут от себя

В нишах, где важно доверие к специалисту, — психология, медицина, красота, фитнес — почти половина популярных каналов личные. Подписчик выбирает конкретного врача или тренера, а не клинику.

Верифицированные каналы (с галочкой, 96 в выборке) охватывают 11,7% подписчиков при ER 1,55%: чуть выше средних по выборке (10,6% и 1,14%).

Что делать компании

Мы не советуем переводить корпоративный канал в личный блог. Но можно добавить человека:

1. Подпись автора. «Пишет Анна, технолог» — и пост уже звучит иначе.
2. Рубрика от первого лица. Раз в неделю основатель или эксперт пишет от себя: решение, ошибка, история клиента.
3. «Я» в историях, «мы» в новостях. Новость о запуске — от компании, разбор кейса — от человека, который его делал.
4. Кружочки и голос. Живой человек в кружочке почти всегда получает реакции, подробнее в исследовании кружочки, голосовые и альбомы.
5. Имя в названии, если канал ведёт основатель. Как это связано с охватом, показано в исследовании название Telegram-канала.

Как строить личный бренд эксперта, разобрано в статье личный бренд эксперта в соцсетях, как выбрать голос бренда — в статье tone of voice бренда. Как ведут каналы крупные компании, смотрите в исследовании Telegram-каналы брендов.

В LABRICA голос бренда настраивается по вашим прошлым постам: можно писать от лица компании, от основателя или от конкретного эксперта.

Другие исследования серии: зарплаты в маркетинге, первая строка поста, сколько живёт пост.

Цифры для вашего поста

• Каналы от первого лица охватывают 13,9% подписчиков, каналы от лица компании — 6,6%.
• Реакций на просмотр у личных каналов в 2 раза больше, чем у каналов компаний.
• Посты со словом «я» собирают на 13% больше реакций даже внутри одного канала.

Источник: исследование LABRICA, 683 Telegram-канала, октябрь 2026.

Открытые данные

Цифры из этой статьи можно скачать в CSV и использовать в своих материалах по лицензии CC BY 4.0 со ссылкой на LABRICA.

Голос Telegram-канала: «я», «мы» или безлично

• Голос канала и вовлечённость (CSV)

Частые вопросы

Вести канал компании от лица бренда или эксперта?

По нашим данным, каналы от первого лица охватывают вдвое больше подписчиков и получают вдвое больше реакций. Компании не обязательно отказываться от «мы», но стоит добавить посты от конкретных людей.

Почему личные каналы читают лучше?

Подписчик доверяет человеку и ждёт его мнения, а пост компании воспринимает как рекламу. Кроме того, личные каналы публикуют реже, и каждый пост заметнее.

В каких нишах лучше вести личный канал?

Психология, медицина, красота, фитнес: там почти половина популярных каналов личные.

Сколько постов от первого лица нужно компании?

Хотя бы один в неделю: рубрика от основателя или эксперта уже меняет восприятие канала.