Контент-план для массажиста: рубрики, план на месяц и правила для лечебного массажа

Массаж выбирают не по картинке, а по ощущению безопасности. Клиент хочет знать, что мастер обучен, кабинет чистый, а на сеансе не будет неловко. Ниже — план для вымышленной массажистки Ирины, которая работает в своём кабинете: делает расслабляющий массаж, а по направлению врача — лечебный в клинике-партнёре по её лицензии.

Это обзор, а не юридическая консультация.

Что важно учесть массажисту

• Лечебный или расслабляющий. Массаж по назначению врача и виды массажа из номенклатуры медицинских услуг (приказ Минздрава № 804н) относятся к медицинской деятельности, которая требует лицензии. SPA и расслабляющий массаж для здоровых людей в обзорах относят к бытовым или оздоровительным услугам.
• Реклама медуслуг — с предупреждением. По ч.7 ст.24 закона «О рекламе» реклама медицинских услуг сопровождается предупреждением о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста: не меньше 5% рекламной площади, в видео — не меньше 5 секунд и 7% кадра. В одном из дел УФАС признало ненадлежащей рекламу массажа лица и шеи без такого предупреждения и без лицензии.
• Без лицензии — без лечебных обещаний. Не пишите «лечу остеохондроз» или «уберу грыжу», если вы не медицинская организация. Пишите «расслабляющий массаж спины после рабочего дня».
• Тело клиента — личная тема. Снимайте процесс только с согласия, без лица и с закрытыми частями тела.

Подробно о границе между информированием и рекламой медуслуг — в статье SMM для медицинской клиники, а о том, когда пост о своих услугах становится рекламой, — в статье когда пост считается рекламой.

Рубрики

Контент-план на 4 недели

Пост о противопоказаниях полезен в любом случае: клиент понимает, что вы думаете о его безопасности, а не только о продаже.

Примеры постов

Расслабляющий массаж (бытовая услуга). «Плечи к вечеру как камень? Расслабляющий массаж спины и шеи — 60 минут, 3 000 ₽. Тёплое масло, тихая музыка, никакой спешки. Свободно в четверг в 18:00 и в субботу в 12:00. Запись по кнопке».

Лечебный массаж (медуслуга, через клинику с лицензией). «Массаж спины по назначению врача проводится в клинике "Ортомед" (лицензия № … ). Курс подбирается после консультации. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ, НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА». На картинке к такому посту предупреждение должно занимать не меньше 5% площади.

Самопомощь. «Сидите за компьютером больше 6 часов? Каждые 45 минут: плечи вверх на вдох, вниз на выдох, 10 раз. Потом медленно наклоните голову к правому плечу и к левому, по 20 секунд. Если болит сильно или немеют руки, это повод пойти к врачу, а не на массаж».

Что снимать

• Кабинет: стол, чистое бельё, полотенца, свет. Это первое, что хотят увидеть новые клиенты.
• Руки мастера и технику на спине или стопах — без лица клиента и с его согласия.
• Упражнения для самопомощи в формате «повторяй за мной».
• Масла и средства, которыми вы работаете.
• Дипломы и сертификаты, процесс обучения.
• Кружочки с ответами: «что надеть», «можно ли есть перед сеансом».

О согласии и личных данных клиентов — в статье фото клиентов в соцсетях. Отзывы клиентов на картах тоже работают: как отвечать на них, показано в статье ответы на отзывы: примеры.

Сезонный календарь

Ошибки

• Обещания вылечить болезни без медицинской лицензии.
• Реклама медицинского массажа без предупреждения о противопоказаниях.
• Откровенные фото процесса: соцсеть может ограничить показ, а клиенты считают это неуместным.
• Ни слова об образовании: новые клиенты сомневаются в квалификации.
• Нет цен и длительности сеансов.
• Окна только по телефону, без онлайн-записи.

Частые вопросы

Нужна ли массажисту медицинская лицензия для соцсетей?

Лицензия нужна не для соцсетей, а для оказания медицинского массажа. Если у вас её нет, рекламируйте только расслабляющий или SPA-массаж и не обещайте лечебного эффекта.

Что писать в предупреждении о противопоказаниях?

Обычно используют формулировку «Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». В рекламе медуслуг она занимает не меньше 5% площади, в видео — не меньше 5 секунд и 7% кадра.

Что публиковать массажисту, кроме окон?

Как проходит сеанс, виды массажа и кому они подходят, упражнения для самопомощи, кабинет, обучение, отзывы и ответы на частые вопросы.

Может ли LABRICA вести соцсети массажиста?

Да: LABRICA пишет посты голосом мастера, составляет контент-план на месяц и публикует во ВКонтакте, Telegram, MAX и Одноклассниках. Предупреждение о противопоказаниях и лицензию в рекламе медицинского массажа проверяйте сами перед публикацией.