Рассылки ВКонтакте: как писать подписчикам сообщества по правилам, сервисы и рабочие сценарии

Пост в ленте увидит часть подписчиков, а сообщение в личке — почти каждый, кто открывает ВКонтакте. Поэтому рассылки в сообщениях сообщества дают отклик, которого трудно добиться постами. Обратная сторона: правила здесь жёстче, чем в ленте, и нарушить их легко.

Главное правило: только с согласия

Сообщество не может написать человеку первым, если он не дал на это разрешение. Разрешение появляется, когда человек:

• подписался на рассылку через виджет или приложение сообщества;
• сам написал в сообщения сообщества и разрешил ответы;
• отправил ключевое слово чат-боту (например, «ГАЙД» в комментарии или в сообщении).

Купить базу, собрать ID участников чужих групп и «прогнать» их рассылкой нельзя. Это прямой путь к блокировке.

Сервис Senler в своей справке перечисляет типичные нарушения: подписка без инициативы пользователя, отсутствие напоминаний об отписке, реклама других сообществ и внешних ресурсов. Наказание — блокировка сообщений сообщества по нарастающей шкале, вплоть до бессрочной.

Если в рассылке есть реклама чужого товара или услуги за деньги, она подпадает под закон о рекламе и требует маркировки. Где граница, разобрано в статье когда пост считается рекламой.

Чем делать рассылки

Тарифы сервисов обычно считаются по числу подписчиков сообщества или по количеству сообщений. Перед выбором проверьте цены на сайте сервиса: они меняются чаще, чем функции. Как собрать бота для сообщества, описано в статье чат-бот ВКонтакте.

Как настроить первую рассылку

1. Подключите приложение «Рассылки» или Senler в разделе приложений сообщества.
2. Создайте рассылку: название, описание, приветственное сообщение после подписки.
3. Добавьте кнопку подписки в меню сообщества, закреп, описание и посты.
4. Дайте причину подписаться: скидка, гайд, ранний доступ к записи.
5. Отправьте первое сообщение тестовому получателю и проверьте ссылки и картинки.
6. Отправьте подписчикам и через неделю посмотрите отписки и переходы.

Встроенной статистики у бесплатного виджета нет, поэтому ссылки размечайте UTM-метками. Подписку удобно продавать через лид-магнит: чек-лист, подборку или скидку. Варианты — в статье лид-магнит для соцсетей.

6 сценариев для малого бизнеса

Цепочки, которые постепенно ведут к покупке, — это прогрев аудитории. Как встроить их в общую воронку, описано в статье воронка продаж в соцсетях.

Как писать сообщения, чтобы не отписывались

• Одна мысль на сообщение. Акция, новинка или польза, не всё сразу.
• Первые 2 строки решают. В списке диалогов видно начало текста.
• Короткий текст и одна кнопка. Длинные тексты оставьте для постов.
• Регулярно, но редко. 2–4 сообщения в месяц обычно достаточно для небольшого бизнеса.
• Напоминание об отписке. Ссылка на отписку в конце каждого или каждого второго сообщения.
• Тема рассылки совпадает с подпиской. Подписались на «Свободные окна» — не присылайте туда новости компании.

Подписчики рассылки — это ваши персональные данные: имена, ID, история переписки. Храните и используйте их аккуратно, подробнее — в статье персональные данные в соцсетях.

Что считать

Через месяц после запуска посмотрите четыре цифры: сколько людей подписалось, сколько отписалось после каждого сообщения, сколько перешло по ссылкам и сколько из них записалось или купило. Если после одного сообщения отписалось заметно больше людей, чем обычно, разберите, чем оно отличалось: тема, время, длина, частота. Рассылку, после которой люди уходят, лучше не повторять.

Частые вопросы

Можно ли сделать рассылку всем участникам группы ВК?

Нет. Написать в сообщения можно только тем, кто разрешил сообщения от сообщества: подписался на рассылку, написал сам или отправил ключевое слово боту.

Senler платный?

По данным каталогов сервисов на 2026 год, у Senler есть бесплатная версия, а платные тарифы начинаются примерно от 500 ₽ в месяц. Точные цены зависят от числа подписчиков, сверяйте их на сайте сервиса.

За что блокируют сообщения сообщества?

За рассылку без согласия, спам, рекламу сторонних ресурсов и отсутствие возможности отписаться. Блокировка идёт по нарастающей: от временной до бессрочной.

Может ли LABRICA делать рассылки в ВК?

Нет, рассылки в личные сообщения LABRICA не отправляет. Она пишет и публикует посты в ленту сообщества ВКонтакте, а также в Telegram, MAX и ОК, и эти посты можно использовать как повод подписаться на рассылку.