Контент-план для отеля: прямые бронирования, гид по месту и сезонные предложения

Гость выбирает отель дважды: сначала направление, потом место. Соцсети отеля могут повлиять на оба решения — показать, ради чего стоит ехать в ваш город или загород, и почему жить стоит именно у вас. А ещё они дают то, чего нет у агрегаторов: повод забронировать напрямую.

Разберём рубрики, план на четыре недели и примеры постов от лица вымышленного загородного отеля «Сосны».

Что важно учесть отелю

• Продаётся впечатление. Вид из окна, завтрак на террасе, маршрут выходного дня — то, что гость представляет, когда бронирует.
• Сезонность и горизонт бронирования. На праздники и сезон бронируют заранее, на выходные — за несколько дней. Анонсы сезонных пакетов публикуйте заблаговременно.
• Гид по месту — ваше преимущество. Вы лучше любого путеводителя знаете, что посмотреть рядом и где поесть.
• Прямое бронирование. Объясняйте, что получает гость, бронируя напрямую, — если у вас есть такие условия.
• Точность. Цены, наличие номеров, условия отмены — только актуальные, с датами. Категорию «звёзд» указывайте, только если она присвоена.

Рубрики для отеля

Контент-план на 4 недели

Ритм — 4 поста в неделю.

Черновик плана под ваш отель соберёт бесплатный генератор контент-плана.

Примеры постов

Номер, в котором утро начинается с соснового леса. Окна в пол выходят на лес, а не на парковку. Камин, большая кровать и кофемашина — можно не выходить до завтрака. Хорош для пары, которая хочет тишины на выходные.

Маршрут выходного дня: 40 километров вокруг отеля. Монастырь с видом на реку, ферма с сыроварней, где можно попробовать сыр, и обед в старой мельнице. Сохраните карточки с картой — пригодятся, когда приедете.

Свободные даты на эти выходные: два номера. Пятница–воскресенье, завтраки включены. Напишите нам или забронируйте по ссылке на сайте — ответим в течение часа.

Что снимать загородному отелю

Гость выбирает отель по ощущению: как здесь утром, вечером, в дождь. Поэтому снимайте не номера с широкоугольника, а моменты:

• завтрак у окна и вид на лес или воду в разное время года;
• дорожки, баня, прокат, детская площадка — то, чем заняться весь день;
• номер так, как его увидит гость: с вещами, а не стерильный кадр из каталога;
• персонал, который встречает, готовит, топит баню;
• события: мастер-классы, вечер у костра, кинопоказ.

Фото отдыхающих публикуйте только с их согласия. Если у отеля есть сезоны, снимайте каждый: зимний контент в июле не выручит, а осенний в сентябре окажется главным аргументом для бронирования.

Площадки и форматы

• ВКонтакте — сообщество с номерами, ценами, отзывами, клипами и бронированием.
• Telegram-канал — свободные даты, пакеты, новости для постоянных гостей.
• Короткие видео — территория, номера, сезонные виды.
• Карусели — гид по месту, маршруты, подборки.

Как готовить анонсы к праздникам, поможет календарь инфоповодов, а как писать посты с сильной первой строкой — статья как писать посты для Telegram.

Сезонный календарь отеля

Ошибки отелей в соцсетях

1. Фото номеров без людей и жизни. Гость покупает впечатление, а не кровать.
2. Нет гида по месту. Без него не понятно, зачем ехать именно к вам.
3. Устаревшие цены и даты. Предложения без срока действия вызывают споры при бронировании.
4. Анонсы праздников в последний момент. На праздники бронируют заранее.
5. Нет ответов на отзывы. Будущие гости читают, как вы отвечаете на критику.

Как понять, что план работает

• Прямые бронирования с источником «соцсети» — по ссылке на модуль бронирования с UTM-меткой или по вопросу при бронировании.
• Заполняемость дат, о которых писали в постах.
• Сохранения гидов и маршрутов — признак, что люди планируют поездку.
• Возвращающиеся гости, которые подписаны на ваши соцсети.

Как вести соцсети отеля без отдельного маркетолога

В LABRICA (Лабрика) профиль отеля — номера, услуги, окрестности, тон — хранится один раз, а посты по плану пишутся в голосе отеля. Анонсы сезонных пакетов можно запланировать заранее, а короткие ссылки с UTM-метками покажут, какие посты приводят на страницу бронирования. Подробнее — на странице контент-план с ИИ.

Частые вопросы

О чём писать отелю в соцсетях?

О номерах и услугах, о том, что посмотреть рядом, о команде и закулисье, об отзывах гостей и сезонных предложениях. Гид по месту — то, что отличает вас от карточки на агрегаторе.

Сколько постов в неделю нужно отелю?

Ориентир — 3–4 поста в неделю. Перед сезоном и праздниками добавляйте анонсы пакетов и свободных дат.

Как получать прямые бронирования из соцсетей?

Заканчивайте посты понятным действием — ссылкой на бронирование или сообщением — и объясняйте, что получает гость при прямом бронировании, если у вас есть такие условия.

Когда анонсировать праздничные пакеты?

Заранее: на праздники и сезон бронируют задолго. Ближе к датам публикуйте, сколько номеров осталось.

Может ли LABRICA вести соцсети отеля?

LABRICA пишет посты в голосе отеля, делает карусели и видео, составляет контент-план и публикует его во ВКонтакте, Telegram, MAX и другие сети. Бронирование и ответы гостям остаются за командой отеля.