# Как получать заявки из соцсетей: 12 действий, которые превращают подписчиков в клиентов

> Заявки из соцсетей приходят, когда человеку легко понять, что вы предлагаете, сколько это стоит и как купить. Начинайте не с постов, а с пути к заявке: цены «от» в профиле, одна кнопка записи, ответ в течение 15–60 минут, бот для вечерних обращений. Потом — продающие посты раз в 5–7 публикаций, кейсы и отзывы, клипы для охвата новых людей и UTM-метки, чтобы видеть, откуда пришли заявки.

Источник: https://labrica.pro/articles/zayavki-iz-socsetej
Опубликовано: 2026-10-31 · Обновлено: 2026-10-31
Автор: LABRICA (https://labrica.pro/)
Рубрика: Стратегия

«Посты выходят, подписчики есть, а заявок нет» — самая частая жалоба бизнеса на соцсети. Почти всегда причина не в постах, а в том, что происходит после поста. Ниже 12 действий по порядку: от самых быстрых к самым долгим.

## Быстрые действия (сделать за день)

**1. Цены «от» в профиле.** Если цену можно узнать только в личке, большинство людей уходит не спросив. Добавьте услуги или товары с ценами.

**2. Одна главная кнопка.** «Записаться», «Купить» или «Написать» — и все ссылки в описании, закрепе и постах ведут туда же.

**3. Закреп «Как купить».** Цены, сроки, доставка, оплата, кнопка. Чек-лист оформления — в статье [упаковка группы ВК](https://labrica.pro/articles/upakovka-gruppy-vk).

**4. Автоответ.** В нерабочее время: «Получили сообщение, ответим утром до 10:00. Пока можно посмотреть цены здесь».

## Действия на неделю

**5. Быстрые ответы.** Ответ через сутки почти всегда означает потерянную заявку. Цель — 15–60 минут в рабочее время. Шаблоны ответов на частые вопросы сэкономят время.

**6. Бот для записи и вопросов.** Записывает клиентов ночью и в выходные. Как сделать, разобрано в статье [Telegram-бот для бизнеса](https://labrica.pro/articles/telegram-bot-dlya-biznesa) и [чат-бот ВКонтакте](https://labrica.pro/articles/chat-bot-vkontakte).

**7. UTM-метки на всех ссылках.** Без них непонятно, какая соцсеть и какой пост принесли заявку. Сделать метку — в [генераторе UTM](https://labrica.pro/tools/utm-generator).

**8. Лид-магнит** для тех, кто не готов купить сразу. Идеи — в статье [лид-магнит для соцсетей](https://labrica.pro/articles/lid-magnit-dlya-socsetej).

## Действия на месяц

**9. Продающие посты по плану.** Один на 5–7 обычных, с выгодой в первой строке и ценой ближе к концу. Почему так, мы показали в исследовании [продающие посты в Telegram](https://labrica.pro/articles/prodayushchie-posty-telegram).

**10. Кейсы и отзывы.** Доказательства результата закрывают главный вопрос: «А мне поможет?». Как писать, читайте в статье [пост-кейс](https://labrica.pro/articles/post-keys).

**11. Клипы для новых людей.** Посты видят подписчики, клипы — все. Подробнее — в статье [VK Клипы для бизнеса](https://labrica.pro/articles/vk-klipy-dlya-biznesa).

**12. Реклама,** когда всё выше уже работает. Реклама на «дырявый» профиль сливает бюджет. Как запустить первую кампанию — в статье [VK Реклама для малого бизнеса](https://labrica.pro/articles/vk-reklama-dlya-malogo-biznesa).

## Как посчитать результат

| Источник | Как отследить |
|---|---|
| Сайт | UTM-метки в аналитике |
| Сообщения | Отметка в CRM или таблице: «из ВКонтакте», «из Telegram» |
| Звонки | Вопрос «Откуда узнали?» |
| Офлайн-визиты | Промокод из соцсетей |

Раз в месяц считайте число заявок и стоимость заявки. Окупаемость — в [калькуляторе ROMI](https://labrica.pro/tools/romi-calculator) и статье [окупаемость SMM](https://labrica.pro/articles/okupaemost-smm).

## Чего не делать

- Покупать подписчиков: они не покупают и снижают охват постов.
- Публиковать только продажи: подписчики уходят.
- Ждать заявок от постов, если в профиле нет цен и кнопки.

Весь путь от первого касания до покупки разобран в статье [воронка продаж в соцсетях](https://labrica.pro/articles/voronka-prodazh-v-socsetyah). LABRICA берёт на себя регулярные посты голосом бренда во всех соцсетях, чтобы у вас было время на то, что приносит заявки: ответы клиентам.

Пример ниши, где заявка — это тест-драйв, разобран в статье [контент-план для автосалона](https://labrica.pro/articles/kontent-plan-dlya-avtosalona).

Заявки без сайта можно собирать через [лид-формы ВК](https://labrica.pro/articles/lid-formy-vk).

## Частые вопросы

### Почему из соцсетей нет заявок?

Чаще всего из-за пути к заявке: нет цен, нет кнопки, долго отвечают, нет способа связаться вечером.

### Как быстро получить первые заявки из соцсетей?

Добавить цены и кнопку, настроить автоответ и быстрые ответы, опубликовать продающий пост с понятным предложением.

### Как понять, сколько заявок приносят соцсети?

UTM-метки на ссылках, отметка источника в CRM, вопрос «откуда узнали» и промокоды для соцсетей.

### Нужна ли реклама для заявок из соцсетей?

Реклама ускоряет поток новых людей, но запускать её стоит, когда профиль уже готов принимать заявки.

---
LABRICA — AI-студия для SMM-команды: https://labrica.pro/