# Регламент контент-завода: шаблон с ролями RACI, сроками, чек-листом качества и правилами ИИ

> Регламент контент-завода — это документ на 3–5 страниц, где записано, кто за что отвечает (матрица RACI), сколько времени занимает каждый этап, как проверяется качество, что можно и нельзя поручать ИИ, кто согласует посты, где хранятся исходники и по каким метрикам оценивают работу. Без него завод держится на памяти одного человека и останавливается, когда тот уходит в отпуск. Ниже таблицы для каждого раздела и шаблон в Excel с шестью листами.

Источник: https://labrica.pro/articles/reglament-kontent-zavoda
Опубликовано: 2026-11-01 · Обновлено: 2026-11-01
Автор: LABRICA (https://labrica.pro/)
Рубрика: Стратегия

Контент-завод отличается от «мы иногда постим» одним: процесс записан и повторяется без участия автора процесса. Регламент и есть эта запись. Ниже разделы, которые в нём нужны, с примерами таблиц для команды из 3–5 человек. Как устроен [контент-завод](https://labrica.pro/articles/chto-takoe-kontent-zavod) в целом, разобрано в главной статье.

Готовый файл можно взять сразу: [скачать шаблон регламента](https://labrica.pro/articles-assets/files/reglament-kontent-zavoda-labrica.xlsx). В нём шесть листов: «Роли», «Этапы и сроки», «Чек-лист качества», «Правила ИИ», «Метрики», «Неделя». Порядок разделов в статье совпадает с листами.

## Что должно быть в регламенте

1. Роли и ответственность по RACI.
2. Этапы производства и сроки (SLA).
3. Чек-лист качества единицы контента.
4. Правила работы с ИИ.
5. Порядок согласования.
6. Хранение исходников и права на материалы.
7. Метрики и ритм разбора.
8. Ритм рабочей недели.

Писать регламент на 30 страниц не нужно. Если документ не открывают, он не работает. Ориентир: каждый раздел умещается на экран.

## Роли: матрица RACI

RACI показывает, кто по каждому этапу делает работу (R, Responsible), кто отвечает за результат и ставит финальное «да» (A, Accountable), с кем советуются (C, Consulted) и кого ставят в известность (I, Informed). Правило: у каждого этапа ровно одна буква A.

| Этап | Владелец | Редактор | Автор | Дизайнер | Эксперт или юрист |
|---|---|---|---|---|---|
| Стратегия и рубрики | A | R | C | C | I |
| Контент-план на месяц | I | A, R | C | C | I |
| Бриф | I | A, R | C | I | C |
| Текст | I | A | R | I | C |
| Визуал | I | A | C | R | I |
| Проверка фактов | C | A | R | I | R |
| Согласование | A | R | I | I | C |
| Публикация | I | A, R | I | I | I |
| Разбор метрик | A | R | C | C | I |

В маленькой команде один человек совмещает несколько колонок, это нормально. Важно, чтобы у каждой роли было имя, а не «кто-нибудь из руководства». Если автор черновиков — ИИ, в колонке «Автор» стоит человек, который ставит ему задачу и отвечает за черновик.

## Этапы и сроки (SLA)

SLA — это обещанный срок этапа. Без него пост может висеть на согласовании неделю. Пример для еженедельного ритма «работаем на неделю вперёд»:

| Этап | Кто | Вход | Выход | Срок |
|---|---|---|---|---|
| План на неделю | Редактор | Банк идей, план месяца | Темы с датами и площадками | Понедельник до 12:00 |
| Бриф | Редактор | Тема | Бриф на 5 строк | 30 минут на единицу |
| Черновик текста | Автор или ИИ + автор | Бриф | Текст под каждую площадку | 1 рабочий день |
| Визуал | Дизайнер или ИИ + дизайнер | Бриф, текст | Картинка или карусель | 1 рабочий день |
| Проверка редактором | Редактор | Текст и визуал | Статус «на согласовании» | 4 рабочих часа |
| Согласование | Владелец | Пост | «Согласовано» или правки одним сообщением | 24 часа |
| Повторная правка | Автор | Правки | Исправленный пост | 4 рабочих часа |
| Постановка в план | Редактор | Согласованный пост | Пост в календаре | До пятницы 18:00 |

Отдельной строкой запишите правило молчания: если согласующий не ответил за 24 часа, пост либо выходит по решению редактора, либо переносится. Как выстроить уровни согласования, чтобы не ждать руководителя по каждой мелочи, описано в статье [согласование контента в команде](https://labrica.pro/articles/soglasovanie-kontenta-v-komande).

## Чек-лист качества

Чек-лист проходит редактор перед отправкой на согласование. Пункты, которые часто пропускают:

| Блок | Проверка | Да или нет |
|---|---|---|
| Смысл | Одна главная мысль, понятна из первой строки | |
| Голос | Тон и обращение («ты» или «вы») по профилю бренда | |
| Факты | Цены, даты, адреса, условия акций сверены с источником | |
| Площадка | Длина, формат и разметка под площадку, а не копия с другой | |
| ИИ-следы | Нет шаблонных оборотов, выдуманных цифр и «воды» | |
| Визуал | Нет искажённых рук, текста-каши, чужих логотипов | |
| Права | Фото и музыка свои или с лицензией, люди в кадре дали согласие | |
| Реклама | Если пост рекламный: маркировка, токен ОРД, пометка «Реклама» | |
| Ссылки | Ссылка рабочая и размечена UTM | |
| Призыв | Понятное действие под цель поста | |

Признаки сгенерированного текста, которые стоит вычищать, собраны в статье [как распознать текст нейросети](https://labrica.pro/articles/kak-raspoznat-tekst-nejroseti). Когда пост считается рекламой и требует маркировки, разобрано в материале [когда пост считается рекламой](https://labrica.pro/articles/kogda-post-schitaetsya-reklamoj).

## Правила работы с ИИ

Этот раздел нужен, даже если ИИ пользуется один человек. Он защищает от трёх рисков: ошибок в фактах, утечки данных и однотипного контента.

| Правило | Можно | Нельзя |
|---|---|---|
| Задачи для ИИ | Идеи, черновики, адаптация под площадки, картинки-иллюстрации | Финальные цены, юридические и медицинские формулировки без проверки |
| Данные | Публичная информация о продукте, профиль бренда | Персональные данные клиентов, коммерческая тайна, договоры |
| Факты | ИИ предлагает формулировку | ИИ придумывает цифры, отзывы, кейсы, исследования |
| Люди | Иллюстрации без узнаваемых людей | Изображения реальных людей и сотрудников без их согласия |
| Объём | Черновик проходит через редактора | Публикация без человеческой проверки |
| Пометка | Решение о пометке «сделано с ИИ» по правилу команды | Выдавать сгенерированное фото за реальное фото товара или результата |

По состоянию на октябрь 2026 года обязательной маркировки ИИ-контента для бизнеса в России нет: закон № 243-ФЗ даёт право ставить такую пометку, а крупные соцсети с 1 марта 2027 года должны дать техническую возможность это делать. Подробнее в статье [маркировка ИИ-контента](https://labrica.pro/articles/markirovka-ii-kontenta). Запишите в регламент своё правило заранее, чтобы его не придумывали каждый раз.

## Согласование и хранение исходников

Что записать про согласование:

- Статусы поста: черновик, на проверке, на согласовании, согласовано, запланировано, опубликовано.
- Кто согласует какой тип контента: акции и цены — владелец, экспертные посты — эксперт, ситуативные посты — редактор.
- Правки даются одним сообщением, со ссылкой на конкретную фразу.

Что записать про исходники:

| Что храним | Где | Как называем | Сколько |
|---|---|---|---|
| Фото и видео со съёмок | Общая папка компании, не личный диск | ГГГГ-ММ-ДД_рубрика_тема | Бессрочно |
| Исходники дизайна | Папка проекта в сервисе дизайна | рубрика_шаблон_версия | Бессрочно |
| Согласия людей в кадре | Отдельная папка с ограниченным доступом | ФИО_дата | Пока используется материал |
| Лицензии на музыку и стоки | Таблица со ссылками | источник_номер лицензии | Пока используется материал |
| Профиль бренда и промты | Сервис публикации или общий документ | версия_дата | Последняя версия плюс архив |

Главное правило: доступы к аккаунтам и исходникам принадлежат компании. Если подрядчик уходит, всё остаётся у вас.

## Метрики

| Метрика | Что показывает | Как часто смотреть |
|---|---|---|
| Выпуск по плану | Доля опубликованных единиц от запланированных | Еженедельно |
| Время цикла | Дни от брифа до публикации | Еженедельно |
| Доля постов без правок | Насколько черновики попадают в стандарт | Ежемесячно |
| Охват и ER по рубрикам | Какие рубрики работают | Ежемесячно |
| Переходы и заявки по UTM | Влияние на продажи | Ежемесячно |
| Себестоимость единицы | Часы и подписки на единицу | Раз в квартал |

Цифры для целевых значений берите из своей статистики за прошлые 2–3 месяца, а не из чужих обзоров. Как ставить KPI людям в такой системе, разобрано в статье [KPI SMM-специалиста](https://labrica.pro/articles/kpi-smm-specialista).

## Ритм недели

| День | Что происходит | Кто |
|---|---|---|
| Понедельник | Планёрка 30 минут, темы следующей недели | Редактор, владелец |
| Вторник | Брифы и черновики | Редактор, автор, ИИ |
| Среда | Визуал, проверка редактором | Дизайнер, редактор |
| Четверг | Согласование и правки | Владелец, автор |
| Пятница | Постановка в план, проверка ссылок | Редактор |
| Последняя пятница месяца | Разбор метрик, правки в регламенте | Все |

Регламент живёт: раз в месяц на разборе метрик проверьте, где посты застревали, и поправьте сроки или роли.

В LABRICA часть регламента поддерживается самим сервисом: профиль бренда после бренд-скана, контент-план, статусы и согласование постов в команде (с тарифа Standard), автопостинг по расписанию и аналитика. Подробнее на странице [контент-завод на ИИ](https://labrica.pro/features/kontent-zavod).

## Частые вопросы

### Сколько страниц должно быть в регламенте контент-завода?

Обычно хватает 3–5 страниц или шести листов в таблице. Длинный документ не читают, поэтому каждый раздел должен помещаться на экран.

### Что такое RACI в регламенте контента?

Это таблица, где для каждого этапа отмечено, кто делает работу, кто отвечает за результат, с кем советуются и кого информируют. У каждого этапа должен быть ровно один ответственный за результат.

### Нужно ли прописывать правила ИИ, если пользуется один человек?

Да. Правила защищают от выдуманных фактов, утечки данных клиентов и выдачи сгенерированного фото за реальное. Когда в команде появится второй человек, ему не придётся угадывать.

### Какой срок согласования поста ставить?

Ориентир — 24 часа на ответ согласующего и правило на случай молчания: пост выходит по решению редактора или переносится. Срочные ситуативные посты согласует редактор сам.

### Где взять шаблон регламента?

[Скачайте шаблон регламента](https://labrica.pro/articles-assets/files/reglament-kontent-zavoda-labrica.xlsx) в Excel: листы «Роли», «Этапы и сроки», «Чек-лист качества», «Правила ИИ», «Метрики», «Неделя». Замените имена и сроки на свои.

---
LABRICA — AI-студия для SMM-команды: https://labrica.pro/