# Лид-формы в VK Рекламе: как создать, какие поля и вопросы добавить, как выгружать заявки и повысить конверсию

> Лид-форма в VK Рекламе — это анкета, которая открывается прямо во ВКонтакте: пользователь оставляет заявку без перехода на сайт, а имя и телефон подставляются из профиля. Форма создаётся в кабинете VK Рекламы в пять шагов: оформление, вопросы, контакты, финальный экран, настройки с данными для политики конфиденциальности. VK рекомендует не больше трёх вопросов. Заявки приходят на почту, выгружаются таблицей из кабинета или передаются в CRM через интеграции.

Источник: https://labrica.pro/articles/lid-formy-vk
Опубликовано: 2026-10-31 · Обновлено: 2026-10-31
Автор: LABRICA (https://labrica.pro/)
Рубрика: Стратегия

Лид-форма убирает самый слабый шаг воронки: переход на сайт. Человек видит объявление, нажимает кнопку, проверяет подставленные имя и телефон и отправляет заявку. Для бизнеса без сайта или с медленным сайтом это часто самый простой способ получать заявки из ВКонтакте.

## Когда лид-форма подходит, а когда нет

| Подходит | Лучше другой формат |
|---|---|
| Запись на услугу: маникюр, ремонт, консультация | Интернет-магазин с корзиной и оплатой |
| Расчёт стоимости: окна, кухни, ремонт квартир | Товар до 1000 ₽, который покупают импульсивно |
| Бесплатный урок, пробное занятие | Сложный продукт, который надо долго объяснять |
| Сбор заявок на мероприятие | Когда менеджер не успевает перезванивать |

Последний пункт важнее всего. Заявка из лид-формы остывает быстро: человек оставил телефон в пару касаний и через час может не вспомнить, куда. Если перезванивать некому, форма будет давать «плохие лиды».

## Как создать лид-форму: пошагово

Форма создаётся в кабинете VK Рекламы, в разделе «Лид-формы», кнопкой «Создать лид-форму». Дальше пять шагов.

1. **Оформление.** Название формы (видите только вы), логотип, название компании, заголовок, описание, фон. В заголовке пишите выгоду: «Рассчитаем стоимость кухни за 15 минут».
2. **Вопросы.** Необязательный шаг. Доступны выбор одного ответа, выбор нескольких и свободный ответ.
3. **Контакты.** По умолчанию имя и телефон. Можно добавить фамилию, email, возраст, день рождения, страну, город, адрес.
4. **Результат.** Финальный экран после отправки: благодарность, ссылка на сайт, телефон, ссылка на файл или чат-бота.
5. **Настройки.** Способ уведомлений о заявках и данные компании для политики конфиденциальности: юридическое название и адрес обязательны, email и ИНН или ОГРН по желанию.

Совет из практики: заполняйте форму за один подход. Если панель создания случайно закрыть кликом мимо, несохранённые данные пропадут.

После создания форму выбирают в кампании с целью «Лид-формы». Перед формой можно добавить мини-лендинг с текстом, фото и видео, он собирается в конструкторе VK Рекламы. Это полезно, когда предложение надо объяснить.

## Какие поля и вопросы добавить

VK рекомендует не больше трёх вопросов. Каждое лишнее поле снижает долю отправок, поэтому оставляйте только то, без чего менеджер не сможет позвонить с пользой.

| Бизнес | Вопросы | Контакты |
|---|---|---|
| Студия ремонта «Метр» | Тип объекта; площадь | Имя, телефон |
| Школа английского «Лонг» | Возраст ученика; уровень | Имя, телефон |
| Салон штор «Ткань и свет» | Город; нужен ли замер | Имя, телефон |
| Онлайн-курс по Excel | Без вопросов | Имя, email |
| Студия загара «Солнце» | Без вопросов | Имя, телефон |

Вопросы работают как фильтр: в нише с дорогим чеком (ремонт, обучение) лучше получить меньше заявок, но с понятной задачей. В нише с простой услугой лучше убрать вопросы совсем.

Если номера часто оказываются неактуальными, можно вместо телефона запросить ссылку на профиль ВКонтакте и написать человеку в сообщения.

## Как получать и выгружать заявки

| Способ | Как работает | Кому подходит |
|---|---|---|
| Уведомления на email | Письмо о каждой новой заявке | Одному администратору |
| Выгрузка из кабинета | Таблица заявок из раздела лид-форм | Разовая обработка, отчёты |
| Callback API ВКонтакте | Событие «новая заявка» уходит на ваш сервер | Если есть разработчик |
| Интеграции CRM и коннекторы | Передают заявки в CRM, мессенджер, таблицы | Отделу продаж с CRM |

Подключение лид-форм VK Рекламы описано, например, в справке Битрикс24 и у сервисов-коннекторов вроде ApiMonster. Какой бы способ вы ни выбрали, проверьте связку тестовой заявкой до запуска рекламы.

Не храните заявки только в кабинете. Выгружайте их в CRM или таблицу каждый день и отмечайте результат звонка. Без этого не посчитать стоимость клиента, только стоимость заявки. Как считать путь от заявки до продажи, разобрано в статье [заявки из соцсетей](https://labrica.pro/articles/zayavki-iz-socsetej).

## 8 советов для конверсии

1. **Оффер в заголовке.** «Скидка 10% на первый визит» работает лучше, чем «Оставьте заявку».
2. **Не больше трёх вопросов.** Это рекомендация самой VK Рекламы.
3. **Лид-магнит на финальном экране.** Чек-лист, гайд или прайс выдаются сразу после отправки. Идеи — в статье [лид-магнит для соцсетей](https://labrica.pro/articles/lid-magnit-dlya-socsetej).
4. **Понятное следующее действие.** «Перезвоним в течение 30 минут в рабочее время».
5. **Быстрый звонок.** Перезванивайте в первый час, пока человек помнит, куда оставлял заявку.
6. **Ретаргетинг на тех, кто открыл форму, но не отправил.** Как собрать такую аудиторию, описано в статье [ретаргетинг ВКонтакте](https://labrica.pro/articles/retargeting-vkontakte).
7. **Тест двух версий.** Короткая форма против формы с вопросами; меняйте одну вещь за раз, подробнее — в статье [A/B-тесты в соцсетях](https://labrica.pro/articles/ab-testy-v-socsetyah).
8. **Сильный креатив.** Форма не спасёт слабое объявление. Требования к картинкам — в материале [баннеры для таргета ВК](https://labrica.pro/articles/bannery-dlya-targeta-vk).

## Как считать результат

| Метрика | Как считать | Что показывает |
|---|---|---|
| Конверсия формы | Отправки / открытия формы | Не мешают ли вопросы и поля |
| Стоимость заявки | Расход / число заявок | Сравнение с другими каналами |
| Доля целевых | Целевые заявки / все заявки | Качество аудитории и оффера |
| Стоимость клиента | Расход / число продаж | Окупается ли реклама |

Если открытий много, а отправок мало, сокращайте форму. Если отправок много, а продаж нет, проверьте скорость звонка и оффер.

## Ограничения

- Форма стабильно работает в приложении ВКонтакте. Во встроенных браузерах других приложений она может открываться с ошибками.
- Политика конфиденциальности обязательна: VK формирует её из данных компании, которые вы укажете в настройках.
- Лид-формы рекламного кабинета и приложение «Анкеты» в сообществе — разные инструменты. Анкету в сообществе можно поставить без рекламы, например в меню группы.

## Частые вопросы

### Где найти лид-формы в VK Рекламе?

В рекламном кабинете, в разделе «Лид-формы». Там же создаются новые формы и выгружаются заявки.

### Сколько вопросов добавлять в лид-форму?

VK Реклама рекомендует не больше трёх. Для простых услуг лучше оставить только имя и телефон.

### Как передать заявки из лид-формы в CRM?

Через готовую интеграцию в CRM (например, в Битрикс24), сервис-коннектор или Callback API ВКонтакте. Проверьте связку тестовой заявкой до запуска.

### Может ли LABRICA собирать заявки через лид-формы?

Нет, лид-формы настраиваются в кабинете VK Рекламы. LABRICA помогает с постами: пишет их голосом бренда и публикует во ВКонтакте, Telegram, MAX и ОК, чтобы сообщество, куда приходят люди из рекламы, было живым.

---
LABRICA — AI-студия для SMM-команды: https://labrica.pro/