# Аудит соцсетей: чек-лист из 30 пунктов, чтобы за вечер найти, почему соцсети не приносят клиентов

> Аудит соцсетей проверяет пять зон: оформление профиля, контент, регулярность и вовлечённость, путь от поста к заявке и аналитику. Самостоятельный аудит по чек-листу из 30 пунктов занимает один вечер. Чаще всего соцсети не приносят клиентов не из-за постов, а из-за пути к заявке: нет цен, нет кнопки, медленные ответы, нет ссылок с метками.

Источник: https://labrica.pro/articles/audit-socsetej
Опубликовано: 2026-10-31 · Обновлено: 2026-10-31
Автор: LABRICA (https://labrica.pro/)
Рубрика: Аналитика

Аудит нужен, когда соцсети ведутся, а заявок нет, когда меняется подрядчик или раз в полгода для профилактики. Ниже чек-лист, по которому можно проверить любую площадку: Telegram, ВКонтакте, MAX, Дзен.

## Как проводить

Отмечайте каждый пункт: выполнен (1), частично (0,5), нет (0). Сумма по блоку покажет, где главная проблема. Проверяйте глазами нового клиента: откройте профиль с телефона, как будто видите компанию впервые.

## 1. Оформление

1. Название понятно и содержит сферу деятельности.
2. Аватар читается в маленьком кругу.
3. В описании за 5 секунд понятно: что, для кого, где.
4. Есть контакты и способ записи или заказа.
5. Есть цены «от» или ссылка на прайс.
6. Закреплённый пост знакомит и ведёт к действию.
7. Ссылки на другие площадки и сайт.

Чек-листы оформления — в статьях [упаковка группы ВК](https://labrica.pro/articles/upakovka-gruppy-vk) и [описание Telegram-канала](https://labrica.pro/articles/opisanie-telegram-kanala).

## 2. Контент

8. Есть 4–6 постоянных рубрик.
9. Польза и продажи в балансе: продающих постов не больше одного на 5–7 обычных.
10. Есть живые фото и видео, а не только стоки.
11. Есть кейсы, отзывы, лица команды.
12. Тексты звучат как люди, а не как нейросеть.
13. Есть видео: клипы, кружочки или ролики.
14. Первые строки постов цепляют.

## 3. Регулярность и вовлечённость

15. Посты выходят по плану, без пауз больше недели.
16. ERR в норме для ниши.
17. ER в норме для ниши.
18. На комментарии и вопросы отвечают в течение нескольких часов.
19. Нет всплесков отписок, которые никто не разобрал.
20. Аудитория в статистике совпадает с клиентами по городу и возрасту.

Нормы ERR и ER — в [бенчмарках ER Telegram](https://labrica.pro/tools/telegram-er-benchmarks) и в [исследовании Telegram-каналов](https://labrica.pro/articles/issledovanie-telegram-kanalov-2026).

## 4. Путь к заявке

21. Из любого поста понятно, как купить или записаться.
22. Сообщения отвечаются быстро, есть автоответ или бот.
23. Ссылки ведут на рабочие страницы, а не на 404.
24. На ссылках стоят UTM-метки.
25. Есть лид-магнит для тех, кто не готов купить сразу.

## 5. Аналитика и реклама

26. Раз в месяц собирается отчёт с заявками, а не только охватами.
27. Известна стоимость заявки из соцсетей.
28. Реклама маркируется, есть erid.
29. Проверено, что делают 3 главных конкурента.
30. Есть контент-план минимум на 2 недели вперёд.

## Как читать результат

| Блок | Набрали меньше половины | Что делать первым |
|---|---|---|
| Оформление | Человек не понимает, что вы предлагаете | Переписать описание, добавить цены и кнопку |
| Контент | Посты не убеждают | Рубрики, кейсы, живые фото |
| Регулярность | Канал выглядит заброшенным | Контент-план и отложенные посты |
| Путь к заявке | Интерес теряется на последнем шаге | Быстрые ответы, бот, ссылки с метками |
| Аналитика | Непонятно, что работает | UTM-метки и ежемесячный отчёт |

Чаще всего самый слабый блок — четвёртый. Начинайте исправления с него: он ближе всего к деньгам.

## Сравнение с конкурентами

Возьмите 3 конкурентов и пройдите по тем же 30 пунктам. Ищите, что у них есть, а у вас нет, и наоборот. Подробнее — в статье [анализ конкурентов в соцсетях](https://labrica.pro/articles/analiz-konkurentov-v-socsetyah).

После аудита составьте контент-план и отчёт: [шаблон SMM-отчёта](https://labrica.pro/articles/otchet-smm-shablon) поможет каждый месяц проверять, что исправления работают. LABRICA закрывает пункты про регулярность и контент: план на месяц вперёд, посты голосом бренда и публикация во все соцсети по расписанию.

## Частые вопросы

### Что проверяют при аудите соцсетей?

Оформление профиля, контент, регулярность, вовлечённость, путь от поста к заявке, рекламу и аналитику.

### Сколько времени занимает аудит соцсетей?

Самостоятельный аудит одной площадки по чек-листу — 1–2 часа, нескольких площадок — вечер.

### Как часто нужно делать аудит?

Раз в полгода и каждый раз, когда соцсети ведутся, а заявок нет.

### Почему соцсети не приносят клиентов?

Чаще всего из-за пути к заявке: нет цен, нет кнопки записи, медленные ответы, нет лид-магнита для тех, кто ещё не готов купить.

---
LABRICA — AI-студия для SMM-команды: https://labrica.pro/